FAQ

Articles faits à la main et uniques

Chaque produit étant fabriqué à la main avec mes outils personnels, de légères variations de couleur ou de motif peuvent survenir. Je m'efforce de reproduire au mieux les photos présentées. Cela rend chaque pièce unique, créée avec soin et amour.

Sécurité alimentaire

Tous mes produits sont fabriqués en plastique de haute qualité et traités pour éliminer les bactéries potentielles. Quant à mes bandes en silicone, elles sont antibactériennes et sans danger pour les anches.

Les roseaux eux-mêmes sont suspendus dans l'air et n'entrent pas en contact avec le plastique. De plus, selon cette étude , le plastique traité est suffisamment sûr pour un usage alimentaire.

Expédition

Les commandes sont traitées dans les 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement.

Délais de livraison estimés :

  • Allemagne : 2 à 5 jours ouvrables
  • Pays de l'UE : 3 à 8 jours ouvrables
  • International : 7 à 22 jours ouvrables

En savoir plus sur notre page Politique d'expédition

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à support@fswstudio.com

Remboursement et retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à support@fswstudio.com

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Effets de surface 3D pour les boîtiers personnalisés :

Diamonds

Stars

Space